Foire aux questions

Itiaki est un logiciel de gestion de cabinet qui s'adresse aux professionnel·le·s de santé et aux praticien·ne·s du bien-être. Il simplifie la planification des rendez-vous, la prise de notes et la gestion des dossiers de suivi et la facturation des séances. Il est certifié pour les données de santé (HDS) et respecte le règlement général sur la protection des données (RGPD). Cette solution a été développée à Montpellier par une équipe d'ingénieurs qui ont plus de 15 ans d'expertise dans le domaine des technologies appliquées à la santé, des bases de données de santé et du digital.

Que vous exerciez une ou plusieurs spécialités, notre solution est suffisamment flexible et personnalisable pour s'adapter à votre ou vos activités. Vous pourrez ainsi choisir et ajouter vos spécialités, préciser les séances que vous proposez, adapter si besoin les champs de prise de notes et établir la liste des conseils que vous donnez le plus souvent.

Le logiciel itiaki peut être utilisé par les professionnel·le·s de santé et est conforme aux exigences liées à la collecte des données de santé (certification HDS). Il est important de noter qu'à ce jour, le logiciel ne prend pas en charge la carte vitale et nous vous recommandons ainsi de passer par un logiciel tiers pour l'envoi de vos feuilles de soin électroniques.

Les données enregistrées via le logiciel itiaki sont des données sensibles et sont protégées avec le plus haut niveau de sécurité. Elles sont ainsi stockées en France chez un hébergeur certifié pour les données de santé (HDS), conformément à la législation en vigueur.

Si vous travaillez ensemble sous la même entité juridique (même numéro SIRET, même compte bancaire), vous pouvez alors créer un seul cabinet et choisir le forfait intégral qui inclut 2 comptes utilisateurs. Si vous avez chacun votre propre numéro SIRET et votre propre compte bancaire, il sera alors nécessaire de créer deux cabinets séparés, pour que les factures soient numérotées correctement et que les virements bancaires arrivent sur le bon compte bancaire. Vous pouvez dans ce cas utiliser le parrainage pour bénéficier de réduction.

Oui, le forfait découverte est entièrement gratuit, et le restera. Il vous permet de vous lancer en toute tranquillité dans la limite de 50 dossiers. Aucun numéro de carte bancaire ne vous sera demandé.

L'offre découverte gratuite n'est pas limitée dans le temps. Elle est seulement limitée en nombre de dossiers (jusqu'à 50) et certaines fonctionnalités ne sont pas incluses (voir tableau ci-dessus).

Lorsque vous changez de forfait, votre paramétrage et toutes vos données sont conservées, y compris lorsque vous passez du forfait découverte gratuit à un abonnement payant. Si vous souhaitez importer les données d'un autre logiciel ou supprimer certaines données tests (dossiers, factures...), notre équipe est à votre disposition pour vous assister . 

Si vous utilisez une autre solution de gestion et possédez la liste de vos clients et/ou de vos rendez-vous, il est tout à fait possible de récupérer vos données et de les importer dans votre espace itiaki. Il suffit pour cela de nous contacter . Cette opération gratuite est généralement effectuée dans les 48h suivant votre demande ou à la date souhaitée.

Vous pouvez suspendre votre forfait depuis l'espace de gestion, rubrique Abonnement. Le paiement mensuel de l'abonnement sera arrêté et vous pourrez profiter du forfait jusqu'à la fin du mois en cours. Vous pourrez reprendre à tout moment en souscrivant à nouveau à un forfait.